一般的な問題
期待通りに動作しない場合は、まず以下の点を確認してください。
アプリが翻訳、書き換え、変換を行わない
Section titled “アプリが翻訳、書き換え、変換を行わない”以下の点を確認してください：
- ツールバーでプリセット（Easy）またはモデル（Advanced）を選択している
- Easyモードでは、Settings → General Settingsに有効なキー（またはLocal LLM URL）を持つProviderが設定されている
- Advancedモードでは、ツールバーでモデルが選択されている（空のリストは許容されますが、実行するにはSettings → Modelsに少なくとも1つのモデルが必要です）
- APIの設定が動作している（デスクトップ：Settings → API Config → Test）
モデルリストが空です
Section titled “モデルリストが空です”Easyモードでは、Providerが設定され、キー/URLがテストされていることを確認してください。Local LLMの場合は、ローカルサーバーが実行中で、モデルがロードされていることを確認してください。
Advancedモードでは、選択されたモデルが空の場合があります。Settings → Modelsを開き、Refreshをクリックして、Selected Modelsにモデルを追加してください。必要に応じてFree Onlyをオンにしてください。最後のツールバーモデルを削除すると、Settings → Modelsも開きます。
速度が遅い、またはコストが高い
Section titled “速度が遅い、またはコストが高い”- 別のプリセットまたはモデルを選択してください
- 入力テキストを短くしてください
- General SettingsでReal-time translation while typingをオフにしてください
- 単純なタスクには無料モデルを使用してください
インターフェース言語が正しくない
Section titled “インターフェース言語が正しくない”ツールバーの地球儀アイコンをクリックし、Interface languageを選択してください。
テキストが小さすぎる、または読みにくい
Section titled “テキストが小さすぎる、または読みにくい”Settings → General Settings → Font FamilyとSizeを変更してください。
ダッシュボードサマリーが空に見える
Section titled “ダッシュボードサマリーが空に見える”これは正常な場合があり、以下の条件に該当します：
- free modelsのみを使用していて、costの数値を見ている場合（ゼロの場合があります）；コール数のKPIは選択期間のデータが必要です
- 選択したtime filterが通話の作成時期をカバーしていない — Allを試してください
Allを選択後もKPIがゼロの場合は、HistoryまたはDashboard → All Callsを確認してください。
コストに「利用不可」と表示される、または正しくない
Section titled “コストに「利用不可」と表示される、または正しくない”OpenRouterは該当する場合、実際の使用額を表示します。他のプロバイダーの場合、コストはOpenRouterの価格設定から推定されます。価格が一致しない場合、コストはnot availableと表示され、合計には加算されません。
合計コストがプロバイダーの請求と一致しない
Section titled “合計コストがプロバイダーの請求と一致しない”アプリ内の数値はestimates for referenceであり、請求書ではありません。OpenRouterの場合、Settings → Cost Tracking → Sync with API key usageを使用してください。
サイドバーに履歴ページが表示されない
Section titled “サイドバーに履歴ページが表示されない”Keep execution historyがオフになっている可能性があります。管理者によって履歴が無効化されていない限り、一般設定で有効にしてください（HISTORY_DISABLED — 設定を参照）。
Web: 予期せずログイン画面にリダイレクトされる
Section titled “Web: 予期せずログイン画面にリダイレクトされる”セッションがタイムアウトした可能性があります。再度ログインしてください。頻繁に発生する場合は、管理者にSettings → UsersのSession Timeoutの増加を依頼してください（管理者がセッションを取り消した可能性もあります）。
Web管理者: パスワードを忘れた
Section titled “Web管理者: パスワードを忘れた”別の管理者がサインインできる場合、Settings → Usersでパスワードをリセットできます。ロックアウトされているがシェルアクセスがある場合:
docker exec transrewrt reset-web-password '<username>' '<new-password>'デフォルトの管理者ユーザー名はadminです。ソースチェックアウトから: pnpm run reset-web-password -- <username> <new-password>。
ダッシュボードに他のユーザーのデータが表示されない (Web)
Section titled “ダッシュボードに他のユーザーのデータが表示されない (Web)”administratorsのみがUserフィルターを通じて他のユーザーを表示できます。一般ユーザーは自身のアクティビティのみを確認できます。
プロンプトを変更して編集内容が失われた
Section titled “プロンプトを変更して編集内容が失われた”Transformプロンプトを編集する際、Back to Runの前にSaveをクリックしてください。