Problèmes courants

Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, vérifiez d’abord ces points.

L’application ne traduit pas, ne réécrit pas ou ne transforme pas

Vérifiez que :

• vous avez sélectionné un préréglage (Facile) ou un modèle (Avancé) dans la barre d’outils
• en mode Facile, Paramètres → Paramètres généraux a un Fournisseur avec une clé fonctionnelle (ou une URL LLM locale)
• en mode Avancé, un modèle est sélectionné dans la barre d’outils (une liste vide est autorisée, mais vous avez besoin d’au moins un modèle dans Paramètres → Modèles pour exécuter)
• votre configuration d’API fonctionne (ordinateur de bureau : Paramètres → Configuration API → Tester)

La liste des modèles est vide

En mode Facile, confirmez que le Fournisseur est défini et que les clés/URL sont testées. Pour LLM local, assurez-vous que votre serveur local est en cours d’exécution et que les modèles sont chargés.

En mode Avancé, les modèles sélectionnés peuvent être vides. Ouvrez Paramètres → Modèles, cliquez sur Actualiser et ajoutez des modèles à Modèles sélectionnés. Vous pouvez éventuellement activer Gratuit uniquement. La suppression du dernier modèle de la barre d’outils ouvre également Paramètres → Modèles.

Trop lent ou trop cher

• Choisissez un préréglage ou un modèle différent
• Utilisez une entrée plus courte
• Désactivez la Traduction en temps réel pendant la saisie dans les Paramètres généraux
• Utilisez des modèles gratuits pour les tâches simples

Langue d’interface incorrecte

Cliquez sur l’icône du globe dans la barre d’outils et choisissez votre Langue d’interface.

Texte trop petit ou difficile à lire

Paramètres → Paramètres généraux → modifiez la Famille de polices et la Taille.

Le résumé du tableau de bord semble vide

C’est normal si :

• vous n’utilisez que des modèles gratuits et que vous consultez les chiffres de coût (ils peuvent être nuls) ; les KPI de nombre d’appels ont toujours besoin de données pour la période sélectionnée
• le filtre temporel sélectionné ne couvre pas le moment où les appels ont été effectués — essayez Tout

Si les KPI sont toujours à zéro après Tout, vérifiez l’Historique ou Tableau de bord → Tous les appels.

Le coût indique « non disponible » ou semble incorrect

OpenRouter affiche les dépenses réelles le cas échéant. Pour les autres fournisseurs, le coût est estimé à partir des tarifs OpenRouter ; si aucun prix ne correspond, le coût est indiqué comme non disponible et n’est pas ajouté au total.

Le coût total ne correspond pas à ma facture de fournisseur

Les chiffres de l’application sont des estimations à titre indicatif, et non des factures. Pour OpenRouter, utilisez Paramètres → Suivi des coûts → Synchroniser avec l’utilisation de la clé API.

Page d’historique manquante dans la barre latérale

L’option Conserver l’historique d’exécution est peut-être désactivée. Activez-la dans les paramètres généraux, sauf si l’historique est désactivé par l’administrateur (HISTORY_DISABLED — voir Configuration).

Web : redirection inattendue vers la page de connexion

Votre session a peut-être expiré. Connectez-vous à nouveau. Si cela se produit fréquemment, demandez à un administrateur d’augmenter le Délai d’expiration de la session sous Paramètres → Utilisateurs (un administrateur a peut-être également révoqué vos sessions).

Administration web : mot de passe oublié

Si un autre administrateur peut se connecter, il peut réinitialiser le mot de passe sous Paramètres → Utilisateurs. Si vous êtes bloqué mais avez un accès shell :

docker exec transrewrt reset-web-password '<username>' '<new-password>'

Le nom d’utilisateur administrateur par défaut est admin. À partir d’une extraction de source : pnpm run reset-web-password -- <username> <new-password>.

Le tableau de bord n’affiche aucune donnée pour les autres utilisateurs (web)

Seuls les administrateurs peuvent afficher d’autres utilisateurs via le filtre Utilisateur. Les utilisateurs réguliers ne voient que leur propre activité.

J’ai modifié une invite et j’ai perdu mes modifications

Lorsque vous modifiez une invite de transformation, cliquez sur Enregistrer avant de cliquer sur Retour à l’exécution.

Conseils rapides

• Commencez par Traduire pour confirmer votre configuration avant de réécrire ou de transformer
• Utilisez Réécrire pour les améliorations de formulation quotidiennes
• Utilisez Transformer pour les workflows personnalisés reproductibles
• Restez en mode Facile jusqu’à ce que vous ayez besoin d’ID de modèle précis
• Exportez régulièrement les invites si vous créez une bibliothèque d’invites
• Utilisez Tableau de bord et Historique pour examiner l’utilisation et les exécutions passées

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