Problemas comunes

Si algo no funciona como se espera, compruebe estos puntos primero.

La aplicación no traduce, reescribe ni transforma

Compruebe que:

• ha seleccionado un ajuste preestablecido (Fácil) o un modelo (Avanzado) en la barra de herramientas
• en el modo Fácil, Ajustes → Ajustes generales tiene un Proveedor con una clave que funciona (o una URL de LLM local)
• en el modo Avanzado, se selecciona un modelo en la barra de herramientas (se permite una lista vacía, pero necesita al menos un modelo en Ajustes → Modelos para ejecutar)
• su configuración de API funciona (escritorio: Ajustes → Configuración de API → Probar)

La lista de modelos está vacía

En el modo Fácil, confirme que el Proveedor está configurado y que las claves/URL están probadas. Para LLM local, asegúrese de que su servidor local esté en funcionamiento y de que los modelos estén cargados.

En el modo Avanzado, los modelos seleccionados pueden estar vacíos. Abra Ajustes → Modelos, haga clic en Actualizar y añada modelos a Modelos seleccionados. Opcionalmente, active Solo gratis. Al eliminar el último modelo de la barra de herramientas también se abren Ajustes → Modelos.

Demasiado lento o demasiado caro

• Elija un ajuste preestablecido o modelo diferente
• Use una entrada más corta
• Desactive la Traducción en tiempo real mientras escribe en Ajustes generales
• Use modelos gratuitos para tareas sencillas

Idioma de la interfaz incorrecto

Haga clic en el icono del globo terráqueo en la barra de herramientas y elija su Idioma de la interfaz.

Texto demasiado pequeño o difícil de leer

Ajustes → Ajustes generales → cambie la Familia de fuentes y el Tamaño.

El Resumen del panel de control parece vacío

Esto es normal si:

• solo usa modelos gratuitos y está viendo las cifras de costo (pueden ser cero); los KPI de recuento de llamadas aún necesitan datos para el período seleccionado
• el filtro de tiempo seleccionado no cubre cuándo se realizaron las llamadas; pruebe Todo

Si los KPI siguen siendo cero después de Todo, consulte Historial o Panel de control → Todas las llamadas.

El costo muestra “no disponible” o parece incorrecto

OpenRouter muestra el gasto real cuando corresponde. Para otros proveedores, el costo se estima a partir de los precios de OpenRouter; si no hay coincidencia de precio, el costo se muestra como no disponible y no se agrega al total.

El costo total no coincide con la factura de mi proveedor

Las cifras en la aplicación son estimaciones de referencia, no facturas. Para OpenRouter, use Configuración → Seguimiento de costos → Sincronizar con el uso de la clave API.

Falta la página de historial en la barra lateral

Es posible que la opción Mantener historial de ejecución esté desactivada. Habilítela en la Configuración general a menos que el historial esté deshabilitado por el administrador (HISTORY_DISABLED — consulte Configuración).

Web: redirigido al inicio de sesión inesperadamente

Su sesión puede haber caducado. Inicie sesión de nuevo. Si sucede a menudo, pida a un administrador que aumente el Tiempo de espera de la sesión en Configuración → Usuarios (un administrador también puede haber revocado sus sesiones).

Administrador web: olvidó la contraseña

Si otro administrador puede iniciar sesión, puede restablecer la contraseña en Configuración → Usuarios. Si está bloqueado pero tiene acceso a la shell:

docker exec transrewrt reset-web-password '<username>' '<new-password>'

El nombre de usuario de administrador predeterminado es admin. Desde una extracción de origen: pnpm run reset-web-password -- <username> <new-password>.

El panel de control no muestra datos para otros usuarios (web)

Solo los administradores pueden ver a otros usuarios a través del filtro Usuario. Los usuarios regulares solo ven su propia actividad.

Cambié un prompt y perdí las ediciones

Al editar un prompt de Transform, haga clic en Guardar antes de Volver a ejecutar.

Consejos rápidos

• Comience con Traducir para confirmar su configuración antes de Reescribir o Transformar
• Use Reescribir para mejoras diarias de redacción
• Use Transformar para flujos de trabajo personalizados repetibles
• Manténgase en el modo Fácil hasta que necesite IDs de modelo detallados
• Exporte prompts regularmente si está creando una biblioteca de prompts
• Use Panel de control e Historial para revisar el uso y las ejecuciones anteriores

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