مشكلات شائعة

إذا لم يعمل شيء كما هو متوقع، تحقق من هذه النقاط أولاً.

التطبيق لا يترجم أو يعيد صياغة أو يحول

تحقق مما يلي:

• لقد حددت إعدادًا مسبقًا (سهل) أو نموذجًا (متقدم) في شريط الأدوات
• في وضع سهل، تحتوي الإعدادات ← الإعدادات العامة على موفر بمفتاح عامل (أو عنوان URL لـ LLM محلي)
• في وضع متقدم، تم تحديد نموذج في شريط الأدوات (القائمة الفارغة مسموح بها، ولكنك تحتاج إلى نموذج واحد على الأقل في الإعدادات ← النماذج للتشغيل)
• إعداد واجهة برمجة التطبيقات (API) يعمل (سطح المكتب: الإعدادات ← تكوين API ← اختبار)

قائمة النماذج فارغة

في وضع سهل، تأكد من تعيين الموفر وتم اختبار المفاتيح/عناوين URL. بالنسبة لـ LLM المحلي، تأكد من تشغيل الخادم المحلي وتحميل النماذج.

في وضع متقدم، قد تكون النماذج المحددة فارغة. افتح الإعدادات ← النماذج، وانقر على تحديث، وأضف نماذج إلى النماذج المحددة. يمكنك اختياريًا تشغيل مجاني فقط. يؤدي إزالة آخر نموذج في شريط الأدوات أيضًا إلى فتح الإعدادات ← النماذج.

بطيء جدًا أو مكلف جدًا

• اختر إعدادًا مسبقًا أو نموذجًا مختلفًا
• استخدم إدخالًا أقصر
• أوقف تشغيل الترجمة في الوقت الفعلي أثناء الكتابة في الإعدادات العامة
• استخدم نماذج مجانية للمهام البسيطة

لغة الواجهة خاطئة

انقر على أيقونة الكرة الأرضية في شريط الأدوات واختر لغة الواجهة.

النص صغير جدًا أو يصعب قراءته

الإعدادات ← الإعدادات العامة ← تغيير عائلة الخط والحجم.

ملخص لوحة المعلومات يبدو فارغًا

هذا أمر طبيعي إذا:

• كنت تستخدم نماذج مجانية فقط وتنظر إلى أرقام التكلفة (قد تكون صفرًا)؛ لا تزال مؤشرات الأداء الرئيسية لعدد المكالمات بحاجة إلى بيانات للفترة المحددة
• لا يغطي مرشح الوقت المحدد وقت إجراء المكالمات — جرب الكل

إذا كانت مؤشرات الأداء الرئيسية لا تزال صفرًا بعد الكل، فتحقق من السجل أو لوحة المعلومات ← جميع المكالمات.

التكلفة تظهر “غير متوفرة” أو تبدو خاطئة

يعرض OpenRouter الإنفاق الفعلي عند الاقتضاء. بالنسبة لمقدمي الخدمات الآخرين، تُقدر التكلفة من تسعير OpenRouter؛ إذا لم يتطابق أي سعر، تظهر التكلفة على أنها غير متاحة ولا تُضاف إلى الإجمالي.

إجمالي التكلفة لا يتطابق مع فاتورة مزود الخدمة الخاص بي

الأرقام في التطبيق هي تقديرات مرجعية، وليست فواتير. بالنسبة لـ OpenRouter، استخدم الإعدادات ← تتبع التكلفة ← المزامنة مع استخدام مفتاح API.

صفحة السجل مفقودة من الشريط الجانبي

قد يكون الاحتفاظ بسجل التنفيذ معطلاً. قم بتمكينه في الإعدادات العامة ما لم يتم تعطيل السجل بواسطة المسؤول (HISTORY_DISABLED — انظر التكوين).

الويب: تم إعادة التوجيه إلى صفحة تسجيل الدخول بشكل غير متوقع

قد تكون جلستك قد انتهت. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى. إذا حدث ذلك كثيرًا، اطلب من المسؤول زيادة مهلة الجلسة ضمن الإعدادات ← المستخدمون (قد يكون المسؤول قد ألغى جلساتك أيضًا).

مسؤول الويب: نسيت كلمة المرور

إذا تمكن مسؤول آخر من تسجيل الدخول، فيمكنه إعادة تعيين كلمة المرور ضمن الإعدادات ← المستخدمون. إذا تم قفل حسابك ولكن لديك وصول إلى shell:

docker exec transrewrt reset-web-password '<username>' '<new-password>'

اسم المستخدم الافتراضي للمسؤول هو admin. من سحب المصدر: pnpm run reset-web-password -- <username> <new-password>.

لوحة المعلومات لا تعرض بيانات للمستخدمين الآخرين (الويب)

يمكن لـ المسؤولين فقط عرض المستخدمين الآخرين عبر عامل تصفية المستخدم. يرى المستخدمون العاديون نشاطهم الخاص فقط.

تم تغيير مطالبة وفقدت التعديلات

عند تحرير مطالبة تحويل، انقر فوق حفظ قبل العودة إلى التشغيل.

نصائح سريعة

• ابدأ بـ الترجمة لتأكيد إعداداتك قبل إعادة الكتابة أو التحويل
• استخدم إعادة الكتابة لتحسين الصياغة اليومية
• استخدم التحويل لسير العمل المخصص القابل للتكرار
• ابقَ على وضع السهل حتى تحتاج إلى معرفات نموذج دقيقة
• قم بتصدير المطالبات بانتظام إذا كنت تقوم بإنشاء مكتبة مطالبات
• استخدم لوحة المعلومات و السجل لمراجعة الاستخدام والتشغيلات السابقة

Report an issue