常見問題
如果功能不如預期，請先檢查以下項目。
應用程式無法翻譯、改寫或轉換
Section titled “應用程式無法翻譯、改寫或轉換”請確認：
- 您已在工具列中選取 預設集（Easy）或 模型（Advanced）
- 在 Easy 模式中，設定 → 一般設定 的 提供者 具有有效的金鑰（或本機 LLM URL）
- 在 Advanced 模式中，工具列中已選取模型（可為空清單，但您需要在 設定 → 模型 中至少新增一個模型才能執行）
- 您的 API 設定正常運作（桌面版：設定 → API 設定 → 測試）
模型清單為空
Section titled “模型清單為空”在 Easy 模式中，確認 提供者 已設定且金鑰/URL 已通過測試。若使用 本機 LLM，請確保本機伺服器正在執行且模型已載入。
在 Advanced 模式中，選取的模型可能為空。開啟 設定 → 模型，點選 重新整理，然後將模型新增至 已選取的模型。可選擇開啟 僅免費。移除最後一個工具列模型也會開啟設定 → 模型。
太慢或太昂貴
Section titled “太慢或太昂貴”- 選擇不同的預設集或模型
- 使用較短的輸入
- 在一般設定中關閉 打字時即時翻譯
- 對簡單任務使用免費模型
介面語言錯誤
Section titled “介面語言錯誤”點選工具列中的地球圖示，然後選擇您的 介面語言。
文字太小或難以閱讀
Section titled “文字太小或難以閱讀”設定 → 一般設定 → 變更 字體家族 和 大小。
儀表板摘要看起來是空的
Section titled “儀表板摘要看起來是空的”這在以下情況是正常的：
- 您只使用 免費模型，而您正在查看 成本 數字（可能為零）；呼叫計數關鍵指標仍需要所選期間的資料
- 選取的 時間篩選 未涵蓋通話時間 — 請嘗試 全部
如果在選擇 全部 後關鍵指標仍為零，請檢查 歷史記錄 或儀表板 → 所有通話。
成本顯示「無法取得」或似乎有誤
Section titled “成本顯示「無法取得」或似乎有誤”OpenRouter 會在適用時顯示實際花費。對於其他供應商，成本會根據 OpenRouter 的定價進行估算；若沒有符合的價格，成本會顯示為not available且不會計入總額。
總成本與我的供應商帳單不符
Section titled “總成本與我的供應商帳單不符”應用程式中的數據為estimates for reference，而非發票。對於 OpenRouter，請使用Settings → Cost Tracking → Sync with API key usage。
側邊欄缺少歷史記錄頁面
Section titled “側邊欄缺少歷史記錄頁面”Keep execution history可能已關閉。請在一般設定中啟用它，除非管理員已停用歷史記錄（HISTORY_DISABLED — 請參閱設定）。
Web：意外被重新導向至登入頁面
Section titled “Web：意外被重新導向至登入頁面”您的工作階段可能已逾時。請重新登入。如果經常發生此情況，請要求管理員在Settings → Users下增加Session Timeout（管理員也可能已撤銷您的工作階段）。
Web 管理員：忘記密碼
Section titled “Web 管理員：忘記密碼”如果另一位管理員可以登入，他們可以在Settings → Users下重設密碼。如果您被鎖定但擁有 shell 存取權限：
docker exec transrewrt reset-web-password '<username>' '<new-password>'預設管理員使用者名稱為admin。從原始碼 checkout：pnpm run reset-web-password -- <username> <new-password>。
儀表板未顯示其他使用者的資料 (web)
Section titled “儀表板未顯示其他使用者的資料 (web)”只有administrators可以透過User篩選器檢視其他使用者。一般使用者只能看到自己的活動。
變更了提示詞並遺失編輯內容
Section titled “變更了提示詞並遺失編輯內容”在編輯 Transform 提示詞時，請在點擊Back to Run之前點擊Save。