Частые проблемы

Если что-то работает не так, как ожидалось, сначала проверьте следующие пункты.

Приложение не переводит, не переписывает и не трансформирует

Убедитесь, что:

вы выбрали пресет (Easy) или модель (Advanced) на панели инструментов
в режиме Easy в разделе Settings → General Settings указан Provider с рабочим ключом (или URL локальной LLM)
в режиме Advanced на панели инструментов выбрана модель (пустой список допустим, но для запуска вам нужна хотя бы одна модель в Settings → Models)
ваша настройка API работает (для настольных ПК: Settings → API Config → Test)

Список моделей пуст

В режиме Easy убедитесь, что Provider установлен, а ключи/URL протестированы. Для Local LLM убедитесь, что ваш локальный сервер запущен и модели загружены.

В режиме Advanced выбранные модели могут быть пустыми. Откройте Settings → Models, нажмите Refresh и добавьте модели в Selected Models. При желании включите Free Only. Удаление последней модели с панели инструментов также открывает Settings → Models.

Слишком медленно или слишком дорого

Выберите другой пресет или модель
Используйте более короткий ввод
Отключите Real-time translation while typing в General Settings
Используйте бесплатные модели для простых задач

Неправильный язык интерфейса

Нажмите значок глобуса на панели инструментов и выберите Interface language.

Текст слишком мелкий или трудночитаемый

Settings → General Settings → измените Font Family и Size.

Сводка на панели мониторинга выглядит пустой

Это нормально, если:

вы используете только бесплатные модели и смотрите на показатели стоимости (они могут быть нулевыми); для KPI количества вызовов все еще нужны данные за выбранный период
выбранный фильтр времени не охватывает период, когда были сделаны вызовы — попробуйте All

Если KPI все еще равны нулю после All, проверьте History или Dashboard → All Calls.

Стоимость показывает «недоступно» или кажется неверной

OpenRouter показывает фактические расходы, если применимо. Для других провайдеров стоимость оценивается по ценам OpenRouter; если цена не найдена, стоимость отображается как недоступна и не добавляется к общей сумме.

Общая стоимость не соответствует счету провайдера

Цифры в приложении являются оценочными для справки, а не счетами. Для OpenRouter используйте Настройки → Отслеживание затрат → Синхронизация с использованием ключа API.

Страница «История» отсутствует в боковой панели

Возможно, отключена функция Сохранять историю выполнения. Включите ее в Общих настройках, если история не отключена администратором (HISTORY_DISABLED — см. Конфигурация).

Веб: неожиданно перенаправляет на страницу входа

Возможно, время вашей сессии истекло. Войдите снова. Если это происходит часто, попросите администратора увеличить Время ожидания сессии в разделе Настройки → Пользователи (администратор также мог отозвать ваши сессии).

Веб-администратор: забыл пароль

Если другой администратор может войти в систему, он может сбросить пароль в разделе Настройки → Пользователи. Если вы заблокированы, но имеете доступ к оболочке:

docker exec transrewrt reset-web-password '<username>' '<new-password>'

Имя пользователя администратора по умолчанию — admin. Из исходного кода: pnpm run reset-web-password -- <username> <new-password>.

Панель мониторинга не показывает данные для других пользователей (веб)

Только администраторы могут просматривать других пользователей с помощью фильтра Пользователь. Обычные пользователи видят только свою активность.

Изменил промпт и потерял изменения

При редактировании промпта Transform нажмите Сохранить перед Назад к запуску.

Краткие советы

Начните с Перевести, чтобы подтвердить настройки перед использованием Переписать или Преобразовать
Используйте Переписать для повседневных улучшений формулировок
Используйте Преобразовать для повторяющихся пользовательских рабочих процессов
Оставайтесь в режиме Простой, пока вам не понадобятся точные идентификаторы моделей
Регулярно экспортируйте промпты, если вы создаете библиотеку промптов
Используйте Панель мониторинга и История для просмотра использования и прошлых запусков

Report an issue