Problemas comuns

Se algo não funcionar como esperado, verifique estes pontos primeiro.

O aplicativo não traduz, reescreve ou transforma

Verifique se:

• você selecionou um preset (Fácil) ou modelo (Avançado) na barra de ferramentas
• no modo Fácil, Configurações → Configurações Gerais tem um Provedor com uma chave funcional (ou URL LLM Local)
• no modo Avançado, um modelo é selecionado na barra de ferramentas (uma lista vazia é permitida, mas você precisa de pelo menos um modelo em Configurações → Modelos para executar)
• sua configuração de API está funcionando (desktop: Configurações → Configuração da API → Testar)

A lista de modelos está vazia

No modo Fácil, confirme se o Provedor está configurado e as chaves/URLs foram testadas. Para LLM Local, certifique-se de que seu servidor local esteja em execução e os modelos estejam carregados.

No modo Avançado, os modelos selecionados podem estar vazios. Abra Configurações → Modelos, clique em Atualizar e adicione modelos a Modelos Selecionados. Opcionalmente, ative Somente Grátis. Remover o último modelo da barra de ferramentas também abre Configurações → Modelos.

Muito lento ou muito caro

• Escolha um preset ou modelo diferente
• Use uma entrada mais curta
• Desative a Tradução em tempo real enquanto digita em Configurações Gerais
• Use modelos gratuitos para tarefas simples

Idioma da interface incorreto

Clique no ícone do globo na barra de ferramentas e escolha seu Idioma da interface.

Texto muito pequeno ou difícil de ler

Configurações → Configurações Gerais → altere a Família da Fonte e o Tamanho.

O Resumo do Painel parece vazio

Isso é normal se:

• você usa apenas modelos gratuitos e está olhando para os números de custo (eles podem ser zero); os KPIs de contagem de chamadas ainda precisam de dados para o período selecionado
• o filtro de tempo selecionado não cobre quando as chamadas foram feitas — tente Todos

Se os KPIs ainda estiverem zerados após Todos, verifique Histórico ou Painel → Todas as Chamadas.

O custo mostra “não disponível” ou parece errado

O OpenRouter mostra o gasto real quando aplicável. Para outros provedores, o custo é estimado a partir dos preços do OpenRouter; se nenhum preço corresponder, o custo é exibido como não disponível e não é adicionado ao total.

O custo total não corresponde à minha fatura do provedor

Os valores no aplicativo são estimativas para referência, não faturas. Para o OpenRouter, use Configurações → Rastreamento de Custos → Sincronizar com o uso da chave de API.

Página de histórico ausente na barra lateral

Manter histórico de execução pode estar desativado. Ative-o nas Configurações Gerais, a menos que o histórico esteja desativado pelo administrador (HISTORY_DISABLED — consulte Configuração).

Web: redirecionado para o login inesperadamente

Sua sessão pode ter expirado. Faça login novamente. Se isso acontecer com frequência, peça a um administrador para aumentar o Tempo Limite da Sessão em Configurações → Usuários (um administrador também pode ter revogado suas sessões).

Administrador web: esqueceu a senha

Se outro administrador puder fazer login, ele poderá redefinir a senha em Configurações → Usuários. Se você estiver bloqueado, mas tiver acesso ao shell:

docker exec transrewrt reset-web-password '<username>' '<new-password>'

O nome de usuário padrão do administrador é admin. A partir de um checkout de origem: pnpm run reset-web-password -- <username> <new-password>.

O painel não mostra dados para outros usuários (web)

Somente administradores podem visualizar outros usuários através do filtro Usuário. Usuários comuns veem apenas suas próprias atividades.

Alterei um prompt e perdi as edições

Ao editar um prompt de Transformação, clique em Salvar antes de Voltar para Executar.

Dicas rápidas

• Comece com Traduzir para confirmar sua configuração antes de Reescrever ou Transformar
• Use Reescrever para melhorias diárias na redação
• Use Transformar para fluxos de trabalho personalizados repetíveis
• Permaneça no modo Fácil até precisar de IDs de modelo granulares
• Exporte prompts regularmente se estiver construindo uma biblioteca de prompts
• Use Painel e Histórico para revisar o uso e as execuções anteriores

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